Panduan Survival: Afiliasi Pemasaran

1. Pengertian Afiliasi (menurut para ahli)

Menurut Prussakov (2007), program afiliasi adalah jenis pemasaran yang dijalankan mitra atau afiliasi dengan mengiklankan produk dari pedagang. Sementara itu, Goldschmidt (2003) mendefinisikan istilah pemasaran afiliasi sebagai hubungan bisnis online yang di dalamnya terjadi komunikasi berupa pesan ke pengunjung melalui situs penayang afiliasi yang dapat menyebabkan kemungkinan terjadinya transaksi

2. Sejarah afiliasi

Program afiliasi yang berkembang saat ini di Indonesia tidak dapat lepas dari sejarah program afiliasi di dunia. Sebetulnya, konsep bagi hasil dengan cara bagi komisi sudah lama dilakukan. Berikut ini adalah rangkaian peristiwa tentang sejarah afiliasi pemasaran berdasarkan urutan waktu.

a. Tahun 1989 - The Beginning

William J. Tobin, pendiri PC FLowers & Gifts, menjadi marketer pertama lewat internet. Pada 1989, Tobin memiliki gagasan pemasaran afiliasi internet dan meluncurkan programnya di Prodigy Network. PC Flowers & Gifts tetap di layanan tersebut hingga tahun 1996.

b. Tahun 1994 - Affiliates on the Web

Pada 1994, CDNOW merilis (launching) program BuyWeb. Ide dasarnya adalah bahwa website dapat menjadi tempat untuk mengupas album atau beberapa halaman album disertai dengan tautan (link) yang akan membawa pengunjung langsung ke CDNOW untuk membeli album. CDNOW.com adalah sebuah toko online. Perusahaan ini didirikan pada Februari 1994 oleh Jason Olim dan Matthew Olim dari Ambler, Pennsylvania. Awalnya, CDNOW diluncurkan sebagai layanan telnet pada Agustus 1994. CDNOW menjadi situs ritel pada September 1994. Hal ini jauh lebih awal daripada kebanyakan pengecer dot.com yang menjadi terkenal setelah tahun 2000.

c. Tahun 1996 Global Program

Amazon.com merilis (launching) program afiliasi pada Juli 1996. Meskipun Amazon bukan pedagang pertama yang memulai sebuah program afiliasi, mereka memastikan sebagai yang pertama untuk menjadi terkenal dalam skala global. Program Amazon akan menjadi model bagi banyak jaringan afiliasi berikutnya. Pada tahun yang sama, Stephen dan Heidi Messer mendirikan LinkShare Corporation.

d. Tahun 1998 Network Providers

Pada 1998, lima mahasiswa dari Universitas California, Santa Barbara membentuk Commission Junction yang sekarang menjadi penyedia afiliasi pemasaran terbesar di dunia. Jaringan Clickbank didirikan pada tahun yang sama oleh Tim dan Eileen Barber.

e. Tahun 2000 Enter the FTC

Pada Mei 2000, FTC mengeluarkan Dot Corn Disclosures yang berisi informasi tentang iklan online, yaitu menetapkan pedoman untuk mengatasi hal yang mencolok dari pengungkapan dalam iklan di internet.

f. Tahun 2003 Affiliates United

Pertemuan afiliasi didirikan oleh Missy Ward dan Shawn Collins pada 2003. Pertemuan afiliasi diciptakan untuk memberikan sesi pendidikan pada isu-isu industri terbaru dan membina lingkungan jaringan yang produktif untuk pemasar afiliasi, Pertemuan pertama afiliasi diadakan di New York dan dihadiri 200 peserta. Pada Desember 2003, perusahaan teknologi iklan ValueClick Inc. mengakuisisi Commission Junction secara online sebesar $58 juta.

g. Tahun 2005 - Bulking Up

Pada 2005, perusahaan e-commerce Jepang, Rakuten Inc. membeli (akuisisi) LinkShare Corp seharga $425 juta. Ini adalah akuisisi afiliasi terbesar sampai saat ini.

h. Tahun 2008 Affiliates Nexus

Pada April 2008, New York melalui legislasi menyatakan bahwa individu dan organisasi yang memiliki hubungan tertentu dengan Amazon.com (atau lainnya dari negara vendor) adalah afiliasi dari vendor yang fisiknya dapat dilihat yang diperlukan di negara bagian untuk memungkinkan negara menarik vendor dalam mengumpulkan pajak penjualan. Pada bulan yang sama, Performance Marketing Association didirikan untuk melindungi performa pemasar terhadap peraturan baru. Pada awal 2013, sembilan negara telah mengadopsi variasi yang berbeda dari Pajak Afiliasi Nexus.

i. Tahun 2009 - Regulations Updates

Pada 1 Desember 2009, FTC mengumumkan bahwa sekarang perusahaan akan memerlukan blogger, selebriti, dan pemasar afiliasi yang membuat klaim testimonial tentang produk dan layanan untuk membuka koneksi materi yang mereka bagikan kepada penjual.

j. Tahun 2012 Managers United

Konferensi Manajemen Afiliasi Days (AM Days) dimulai pada 2012 oleh Geno Prussakov. AM Days adalah forum profesional antara manajer afiliasi dan eksekutif pemasaran dari seluruh dunia yang datang bersama-sama untuk membahas manajemen dan strategi program. Konferensi pertama diadakan di San Francisco. Pada April 2012, hakim distrik Amerika Serikat dari Colorado memutuskan pajak Afiliasi Nexus sebagai inkonstitusional.

k. Tahun 2013 - A Changing Landscape

Pada 14 Februari 2013, Kongres AS memperkenalkan Marketplace Fairness Act, yaitu undang-undang yang memungkinkan negara meminta vendor online untuk mengumpulkan pajak penjualan, tetapi negara hanya mengubah dan menyederhanakan peraturan perpajakan penjualan mereka. Pada April 2013, Google Affiliate Network (sebelumnya DoubleClick Performics yang diakuisisi oleh Google pada tahun 2007) mengumumkan bahwa mereka akan menutup operasinya.

3. Tampilan program afiliasi

a. Model afiliasi banner atau text link

yaitu iklan afiliasi yang ditampilkan dalam bentuk banner (tampilan gambar) dan text link (teks yang memiliki tautan) dengan beberapa pilihan ukuran yang sesuai dengan situs atau blog penayang. Artinya iklan afiliasi ini dapat berupa banner dengan tampilan gambar atau banner dengan tampilan teks yang memiliki tautan (text link) dan memiliki beberapa ukuran yang dapat dipilih oleh penayang yang disesuaikan dengan ukuran tempat banner atau text link yang akan dipasang pada situs atau blog. Afiliasi model banner atau text link tersusun dari kode HTML atau XHTML (teks pada Gambar 5.2 dan Gambar 5.3 yang berada di sebelah kiri). Kode HTML atau XHTML tersebut, bila dipasang pada sebuah situs atau blog, akan tampil seperti terlihat pada Gambar 5.4 dan Gambar 5.3 (sebelah kanan yang terletak di dalam garis putus-putus warna hitam).

b. Model afiliasi etalase

yaitu iklan afiliasi yang ditampilkan dalam bentuk etalase virtual (tampilannya seperti etalase di toko, tetapi dalam bentuk online). Tampilan afiliasi model etalase dibuat untuk memudahkan konsumen melihat iklan yang ditawarkan. Kemudahan yang didapatkan konsumen yaitu iklan afiliasi diletakkan pada posisi utama sebuah situs atau blog yaitu posisi yang mudah terlihat. Iklan afiliasi etalase biasanya diletakkan di tempat artikel suatu situs ditayangkan, bukan diletakkan pada sidebar (kolom sebelah kanan atau kiri dari artikel situs). Gambar 5.4 menunjukkan contoh afiliasi etalase.

c. Model afiliasi pop-ups

yaitu iklan afiliasi yang ditampilkan dalam bentuk banner (biasanya berupa gambar) dan telah diatur penayang sehingga akan muncul (otomatis) pada saat sebuah situs atau blog dibuka oleh pengunjung. Tampilan afiliasi pop-ups biasanya akan ditempatkan pada posisi artikel utama atau menutupi bagian dari artikel utama sehingga pengunjung suka atau tidak terpaksa melihat iklan pop-ups. Pengunjung yang tidak menyukai atau tidak tertarik pada iklan pop-ups dapat menutup iklan dengan cara mengklik tombol X (close) yang terletak di sebelah pojok kanan atas.

d. Model afiliasi e-mail

yaitu iklan afiliasi yang didesain menarik untuk mengajak konsumen agar membeli atau mengikuti program afiliasi yang ditawarkan dengan cara mengirimkan surat elektronik (e-mail). Konten yang ada pada e-mail dibuat menarik. Bukan hanya berupa kata-kata, tetapi juga beberapa gambar pendukung dan tautan ke situs penyedia afiliasi. Biasanya desain tampilan e-mail yang digunakan untuk afiliasi seperti desain tampilan pada sebuah situs atau blog sehingga tampilannya menjadi menarik dan dapat meyakinkan konsumen. Contoh e-mail afiliasi dapat dilihat pada Gambar 5.8.

4. Cara pembayaran afiliasi

a. Pay per click

Program afiliasi pay per click adalah program penayangan iklan afiliasi pada situs atau blog yang dilakukan dengan cara memasang iklan afiliasi berupa tampilan banner (gambar) atau teks dengan tautan (text link) pada situs penayang dan penayang akan mendapatkan bayaran dari hasil pernayangan iklan afiliasi tersebut. Pembayaran dihitung berdasarkan jumlah klik pada iklan yang ditampilkan oleh penayang afiliasi Jumlah klik tersebut menentukan keberhasilan penanyang afiliasi dalam mengarahkan pengunjung menuju situs (web). Ketika pengunjung melakukan klik pada iklan afiliasi, pemilik situs berhak menerima bayaran berdasarkan jumlah klik yang dilakukan oleh pengunjung. Pengunjung tidak harus membeli sesuatu; setiap pengunjung mengunjungi situs web merchant melalui tautan (link) afiliasi, dan penayang afiliasi akan dibayar.

b. Pay per lead

Program afiliasi pay per lead adalah program penayangan iklan afiliasi pada situs atau blog yang dilakukan dengan cara memasang iklan afiliasi berupa tampilan banner (gambar) atau teks dengan tautan (text link) pada situs penayang dan penayang akan mendapatkan bayaran dari hasil penayangan iklan afiliasi tersebut. Pembayaran dihitung berdasarkan peran. Penayang program afiliasi yang berhasil mengarahkan pengunjung untuk mengklik banner atau teks link sehingga pengunjung akhirnya bergabung pada program afiliasi atau meminta informasi lebih detail. Program ini dapat meningkatkan jumlah pengguna di database penyedia program afiliasi yang dapat ditindaklanjuti untuk diprospek menjadi pengguna aktif atau bekerja sama dalam meningkatkan keuntungan.

c. Pay per sale

Program afiliasi pay per sale adalah program penayangan iklan afiliasi pada situs atau blog yang dilakukan dengan cara memasang iklan afiliasi berupa tampilan banner (gambar) atau teks dengan tautan (text link) pada situs penayang. Penayang akan mendapatkan bayaran dari hasil penayangan iklan afiliasi tersebut, yang dihitung berdasarkan transaksi yang terjadi dari hasil afiliasi. Ketika pengunjung mengklik banner atau text link afiliasi pada situs (web) dan pengunjung melakukan transaksi, penayang situs akan dibayar sesuai dengan ketentuan kerja sama yang telah disetujui bersama antara pemilik web dan penyedia program afiliasi. Jika pengunjung mengklik, tetapi tidak terjadi transaksi penjualan, penayang situs tidak dibayar.

5. Aplikasi program afiliasi dengan blog

a. Login di web penyedia program afiliasi

Masuklah atau login pada penyedia program afiliasi dengan cara menuliskan web penyedia afiliasi yang Anda ikuti (contoh Lazada https://afiliasi.lazada.co.id) pada web address. Selanjutnya, masukkan affiliate ID/E-mail dan password Anda (garis hitam putus-putus). Gambar 5.9 menunjukkan tampilan login di web afiliasi.

b. Halaman web penyedia layanan

Selanjutnya, akan tampil halaman afiliasi Lazada dengan beberapa halaman yang dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan. Karena Anda akan mengambil iklan afiliasi, pilih "Campaign" (Gambar 5.10).

C. Halaman "Campaign"

Pada halaman "Campaign" terdapat field "Summary", "Commision & Ads", "Program Information" dan "Program Setting". Pilihlah atau klik "Commission & Ads" untuk mengambil kode iklan afiliasi yang diinginkan. Gambar 5.11 menunjukkan halaman "Campaign".

d. Halaman "Commission & Ads"

Pada halaman "Commission & Ads" (Gambar 5.12), silakan gulir ke bawah untuk melihat layanan iklan afiliasi (Gambar 5.13) yang dapat dipilih untuk dimasukkan ke dalam web atau blog.

e. Memilih iklan yang akan ditampilkan

Selanjutnya pilihlah iklan dengan cara mengklik iklan (contoh iPhone 55-55 Promo). Gambar 5.13 menunjukkan beberapa iklan yang ditawarkan oleh penyedia program afiliasi yang dapat dipilih oleh pengguna.

f. Mengambil kode iklan afiliasi

Setelah iklan yang dipilih diklik, akan tampil pilihan bentuk dan ukuran iklan untuk dipasang di web atau blog. Caranya adalah dengan meng-copy kode di sebelah kiri (kode XHTML atau HTML). Gambar 5.14 menunjukkan contoh kode (di sebelah kiri yang bertanda garis hitam putus-putus).

g. Masuk atau login di blogger.com

Setelah kode kan afiliasi didapat, proses selanjutnya adalah mempersiapkan blog untuk pemasangan iklan tersebut. Langkah pertama yang dilakukan adalah masuk atau login ke blogspot dengan menuliskan blogger.com pada web addres browser Anda. Setelah itu, masukkan e-mail serta sandi (password). Tampilan kotak dialog setelah menuliskan blogger.com dapat dilihat pada Gambar 5.15.

h. Dashboard Blogger

Pada dashboard blogger, pilihlah tab "Tata letak" (Layout), kemudian pilih dan klik "Add a Gadget". Gambar 5.16 menunjukkan gambar dashboard blogspot.

i. Gadget HTML/JavaScript

Setelah klik "Add a Gadget", selanjutnya akan tampil banyak gadget. Pilihlah dab klik gadget HTML/JavaScript. Gambar 5.17 menunjukkan tampilan gadget HTML/JavaScript.

k. Tata letak iklan afiliasi

Letakkan iklan di tempat yang strategis sehingga konsumen mudah melihat. Cara memindahkan gadget di blogspot adalah dengan click and drag atau klik gadget yang diinginkan untuk digerakkan. Selanjutnya, letakkan gadget. Jika sudah sesuai pada tempat yang dituju, lepaskan klik. Gambar 5.19 menunjukkan contoh dashboard letak iklan afiliasi di bawah menu blog.

1. Letak iklan afiliasi di bawah menu